Las entrevistas por videollamada se han vuelto habituales en muchos procesos de selección, sobre todo en las primeras fases. Ahorran desplazamientos, pero añaden retos nuevos: una cámara mal colocada, un micrófono con eco o una conexión que se corta pueden distraer de lo que de verdad importa, que es tu perfil.
Además, a través de una pantalla se pierde parte del lenguaje corporal, así que hay que compensarlo. En esta guía tienes todo lo necesario para prepararte: configuración técnica, espacio, comunicación frente a la cámara, entrevistas grabadas, qué hacer si algo falla y dos listas de comprobación para el día anterior y los minutos previos.
Tipos de entrevista por video que puedes encontrarte
No todas las entrevistas en línea funcionan igual. Antes de prepararte, confirma en la convocatoria de qué tipo se trata y qué plataforma se usará.
| Tipo | Cómo funciona | Clave para prepararte |
|---|---|---|
| En directo, uno a uno | Conversación en tiempo real | Conexión estable y contacto visual |
| En directo, con panel | Varias personas te entrevistan | Dirígete a quien pregunta |
| Grabada o diferida | Respondes a preguntas en pantalla, sin interlocutor | Practicar con tiempo límite |
| Prueba práctica | Resuelves un caso compartiendo pantalla | Escritorio y pestañas en orden |
Configuración técnica: cámara, luz, audio y conexión
La parte técnica es la que más nervios genera y, a la vez, la más fácil de controlar si la preparas con antelación. No necesitas equipo profesional: con un ordenador (computadora) o un teléfono y algunos ajustes es suficiente.
Cámara a la altura de los ojos
Coloca la cámara a la altura de tus ojos o ligeramente por encima. Si usas un portátil (laptop), apóyalo sobre libros o un soporte; mirar hacia abajo a la cámara resulta poco favorecedor y transmite menos cercanía. Encuadra cabeza y hombros, con un pequeño espacio sobre la cabeza, y siéntate a una distancia en la que se vean tus manos cuando gesticulas.
Iluminación de frente
La luz principal debe estar delante de ti: una ventana frente a tu cara o una lámpara detrás de la pantalla. Evita tener una ventana a tu espalda, porque la cámara te convertirá en una silueta oscura. Si solo tienes una luz de techo, añade una lámpara frontal para suavizar las sombras.
Audio claro y sin eco
El sonido importa tanto como la imagen: si no se te entiende bien, la conversación se vuelve incómoda. Unos auriculares (audífonos) con micrófono suelen evitar el eco y reducir el ruido ambiente. Las habitaciones con muebles, cortinas o alfombras suenan mejor que las vacías.
Conexión estable
Si puedes, conecta el ordenador al router con un cable de red. Si usas wifi, colócate cerca del router, cierra las aplicaciones que consumen ancho de banda y pide a quienes vivan contigo que eviten descargas o transmisiones durante la entrevista. Ten preparados los datos móviles del teléfono como plan B.
Plataforma probada con antelación
Zoom, Google Meet y Microsoft Teams son algunas de las plataformas más usadas. Instala o actualiza la aplicación el día anterior, comprueba si necesitas una cuenta y abre el enlace para verificar que funciona. Usa tu nombre completo como nombre visible y localiza los botones de micrófono, cámara, chat y compartir pantalla. La mayoría de plataformas permiten revisar audio y video antes de entrar: aprovéchalo. Si vas a compartir pantalla, cierra las pestañas personales y comparte solo la ventana necesaria, no el escritorio completo.
| Elemento | Lo ideal | Alternativa sencilla |
|---|---|---|
| Cámara | Webcam a la altura de los ojos | Teléfono en soporte, en horizontal |
| Luz | Ventana frente a ti | Lámpara detrás de la pantalla |
| Audio | Auriculares con micrófono | Auriculares del teléfono |
| Conexión | Cable de red | Wifi cerca del router y datos de reserva |
Prepara el espacio: fondo, ruido e imagen personal
Tu entorno también comunica. No hace falta un despacho; basta con un rincón ordenado y tranquilo.
- Fondo neutro: una pared lisa o una estantería ordenada funcionan bien. El desenfoque de fondo es una buena opción si no tienes un espacio adecuado; los fondos virtuales llamativos pueden distraer y generar cortes alrededor de tu silueta.
- Silencio: avisa a las personas con las que vives, cierra ventanas si hay ruido de la calle y deja a las mascotas en otra habitación si es posible.
- Vestimenta: vístete como lo harías para una entrevista presencial en esa empresa, también de cintura para abajo por si tienes que levantarte. Evita rayas finas y estampados pequeños, que a veces vibran en cámara.
- Material a mano: tu currículum (CV), la oferta, tus notas, un bolígrafo, papel y un vaso de agua.
Si quieres tener notas a la vista, pega dos o tres notas adhesivas con palabras clave junto a la cámara. Te servirán como recordatorio sin obligarte a bajar la mirada, pero no leas respuestas completas.
Lenguaje corporal y comunicación frente a la cámara
En una videollamada el entrevistador ve sobre todo tu cara, tus hombros y tus manos. Esos pocos elementos tienen que transmitir atención y seguridad.
- Mira a la cámara cuando hables y a la pantalla cuando escuches. Para quien te ve, es lo más parecido al contacto visual.
- Siéntate erguido y un poco inclinado hacia delante. Apoyarte en el respaldo o hundirte en el sofá transmite desgana.
- Asiente y sonríe con naturalidad mientras escuchas. Las señales de que sigues la conversación se perciben menos en pantalla, así que conviene hacerlas un poco más visibles.
- Habla un poco más despacio y deja una pausa breve antes de responder. Con el pequeño retraso de la conexión, es fácil interrumpirse sin querer.
- Mantén los gestos dentro del encuadre y evita tocarte la cara o el pelo.
- No mires tu propia imagen. Muchas plataformas permiten ocultar la vista propia una vez comprobado el encuadre.
Consejo: coloca la ventana de la videollamada en la parte superior de la pantalla, justo debajo de la cámara. Así, aunque mires la cara del entrevistador, tu mirada parecerá dirigida a esa persona.
Si la entrevista es con un panel, nombra a cada persona al responder su pregunta («Buena pregunta, Marta…») y, al terminar, mira de nuevo a la cámara para incluir a todo el grupo.
Cómo empezar y cerrar la videollamada
Los primeros y los últimos segundos pesan mucho en la impresión que dejas. Al entrar, saluda mirando a la cámara, confirma que se te oye bien y deja que el entrevistador marque el ritmo. Un comentario breve y cordial ayuda a romper el hielo.
Hola, [nombre], buenos días. Gracias por la invitación. Antes de empezar, ¿me escuchas y me ves bien?
Al final, no cuelgues de golpe. Agradece el tiempo, resume en una frase por qué te interesa el puesto, pregunta por los próximos pasos y espera a que la otra persona cierre la llamada.
Muchas gracias por tu tiempo. Después de esta conversación, el puesto me interesa todavía más, sobre todo por [aspecto concreto]. ¿Cuáles serían los próximos pasos del proceso?
Entrevistas grabadas o diferidas: cómo prepararte
En una entrevista grabada (a veces llamada diferida o asíncrona) no hay nadie al otro lado. Una plataforma te muestra cada pregunta en pantalla, te da un tiempo para pensar y otro limitado para grabar tu respuesta. Después, el equipo de selección revisa los videos cuando le conviene.
Las reglas cambian según la plataforma y la empresa: algunas permiten repetir la grabación y otras no; algunas muestran las preguntas por escrito y otras en video. Lee las instrucciones con calma antes de empezar.
- Haz la pregunta de práctica si la plataforma la ofrece. Te ayudará a ajustar cámara, luz y tiempos.
- Estructura cada respuesta antes de grabar. Para las preguntas de experiencia, el método STAR es ideal porque te obliga a ir al grano.
- Controla el tiempo: practica respuestas de uno o dos minutos con un cronómetro.
- Habla a la cámara como si fuera una persona, con algo más de energía de la habitual: sin reacciones del otro lado, la voz tiende a apagarse.
- Respeta el plazo, pero no lo dejes para el último momento. Busca un momento tranquilo en el que puedas completarla de una vez.
Atención: desconfía si una supuesta entrevista se hace solo por chat de mensajería, si te piden pagar por materiales o formación, o si solicitan datos bancarios antes de una oferta formal. Son señales típicas de fraude; revisa cómo identificar ofertas de empleo falsas.
Qué hacer si falla la tecnología
Los fallos técnicos les pasan a todos, también a los entrevistadores. Lo que cuenta es cómo reaccionas: con calma y comunicación rápida, un problema técnico apenas pesa en la impresión final.
- Ten un contacto de reserva: antes de la entrevista, guarda el correo o el teléfono de la persona de selección.
- Si falla el audio, escribe en el chat de la llamada e intenta salir y volver a entrar.
- Si se corta la conexión, reconecta de inmediato. Si en dos o tres minutos no lo consigues, escribe por correo o mensaje.
- Propón una alternativa: continuar por teléfono o reprogramar a otra hora.
- Al volver, retoma con naturalidad: resume brevemente dónde estabas y sigue.
Puedes adaptar estos mensajes:
Hola, [nombre]. Soy [tu nombre], tengo la entrevista de las [hora]. Se me ha cortado la conexión y estoy intentando volver a entrar. Si te resulta más cómodo, podemos continuar por teléfono en el [número]. Disculpa las molestias.
Disculpa, creo que la conexión se ha cortado mientras respondía. Te decía que en mi último proyecto…
Checklists: el día antes y 10 minutos antes
El día antes
- Confirmo fecha, hora y huso horario, sobre todo si la empresa está en otro país.
- Abro el enlace, actualizo la aplicación y compruebo audio y cámara.
- Preparo el espacio: fondo, luz y silla.
- Dejo lista la ropa que voy a usar.
- Repaso la oferta, la empresa y mis respuestas a las preguntas más frecuentes en una entrevista.
- Escribo tres o cuatro preguntas para hacer al final de la entrevista.
- Guardo el contacto de la persona de selección.
10 minutos antes
- Cierro aplicaciones, pestañas y notificaciones.
- Pongo el teléfono en silencio, lejos del micrófono pero a mano.
- Conecto el portátil al cargador.
- Reviso encuadre, luz y sonido en la vista previa.
- Tengo agua, notas, CV y oferta a mano.
- Entro a la llamada unos minutos antes de la hora.
- Respiro hondo y repaso los dos o tres mensajes clave que quiero transmitir.
Errores comunes en las entrevistas por videollamada
- Conectarse justo a la hora y descubrir que hay que instalar o actualizar la aplicación.
- Tener una ventana detrás y aparecer a contraluz durante toda la entrevista.
- Mirarse a uno mismo en lugar de a la cámara o al entrevistador.
- Leer las respuestas en la pantalla: se nota en los ojos y en el tono.
- Atender otras cosas durante la llamada, como el correo o el teléfono.
- Hacer comentarios con la llamada aún abierta: asegúrate de haber salido y de que cámara y micrófono están apagados antes de hablar con nadie.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer la entrevista desde el teléfono móvil?
Sí, si es tu mejor opción. Colócalo en un soporte en posición horizontal, a la altura de los ojos, con la batería cargada y en modo «no molestar» para que ninguna llamada interrumpa la entrevista.
¿Es mejor un fondo virtual o desenfocado?
Un fondo real, neutro y ordenado suele ser la mejor opción. Si no lo tienes, el desenfoque es más discreto que un fondo virtual, que puede producir cortes extraños alrededor de tu figura.
¿Qué hago si el entrevistador no se conecta?
Espera entre cinco y diez minutos y revisa tu correo por si hubo un cambio. Después, envía un mensaje breve y cordial indicando que estás conectado y que tienes disponibilidad para esperar o reprogramar.
¿Debo mantener la cámara encendida todo el tiempo?
Sí, salvo que te indiquen lo contrario. Apagarla puede interpretarse como falta de atención. Si necesitas hacerlo por un problema técnico, avísalo.
¿Cómo hago el seguimiento después de la videollamada?
Igual que en una entrevista presencial: un correo breve de agradecimiento en las 24 horas siguientes, mencionando algo concreto de la conversación y tu interés en el puesto.
Conclusión: prepara la técnica para que solo se hable de ti
Una entrevista por videollamada bien preparada se parece mucho a una presencial: cuando la cámara, la luz y la conexión funcionan, la conversación se centra en tu experiencia. Casi todo lo que puede salir mal se evita con una prueba el día anterior.
Tu próximo paso: haz hoy una llamada de prueba con alguien de confianza, grábate respondiendo dos preguntas y revisa la imagen y el sonido. Si estás orientando tu búsqueda hacia empleos en línea, te será útil también nuestra guía para conseguir trabajo remoto.
